6 maggio 2011. - Dopo aver ricevuto, senza preavviso, la notizia della verifica di esistenza in vita per poter riscuotere la pensione del mese di maggio, la notte scorsa ho inviato alla banca ICBPI —ahimé con scarsa fiducia di trarne qualcosa di utile— un messaggio email. C'è anche un sistema di contatto con l’INPS via internet che “suona, suona, suona” e nessuno risponde.

L’INPS della mia città in Italia risponde al telefono (ma quest’oggi l’incaricata con la quale ho parlato l’altro ieri non è andata a lavorare) e mi hanno dato i numeri dell’ufficio della banca ICBPI che si occupa delle pensioni all'estero. Eccoli:

0039 06 45485686
0039 06 45485687
0039 06 45485690
0039 06 45485691
0039 06 45485591

Ho chiamato tutti i telefoni tutto il giorno, ma … NON RISPONDONO.

All’ItalUIL di Città Messico dicono di avere il numero di un direttore dell’INPS competente per il caso ma che, opportunamente, … è in vacanza (mi sono dimenticato di chiedere se hanno cercato di mettersi in contatto con il vicedirettore (!?!?)).

Apparentemente una signora di Città del Messico che —tramite sua figlia che vive a Roma— è riuscita ad avere il benedetto codice, ha potuto riscuotere alla Western Union la pensione, quindi sembra proprio che l’unico intoppo sia la famosa chiave di accesso.

Continuerò a cercare un contatto diretto con la banca inviando anche ogni giorno lo stesso messaggio email.

 

(puntodincontro)

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6 de mayo 2011. - Anoche envié al banco ICBPI —por desgracia con poca confianza de poder obtener algo útil— un mensaje de correo electrónico. También existe un sistema de contacto con el INPS a través de Internet que "suena, suena y suena" pero nadie responde.

El INPS de mi ciudad en Italia contesta el teléfono, (pero hoy la empleada con la que pude hablar antier no fue a trabajar) y me dieron los números del departamento del banco ICBPI que se encarga de las pensiones en el extranjero. Aquí están:

0039 06 45485686
0039 06 45485687
0039 06 45485690
0039 06 45485691
0039 06 45485591

Llamé a todos los teléfonos todo el día, pero ... NADIE CONTESTA.

En el ItalUIL de la Ciudad de México dicen que tienen el número de un director del INPS responsable del caso, quien, obviamente, está de vacaciones ... (se me olvidó preguntar si han tratado de comunicarse con el Director Adjunto (!?!?)).

Al parecer, una señora de la Ciudad de México —que a través de su hija que vive en Roma logró obtener el dichoso código— pudo cobrar su pensión en Western Union, por lo que parece que el único escollo es, efectivamente, la famosa clave.

Voy a seguir buscando el contacto directo todos los días, enviando al banco el mismo correo electrónico.

 

(puntodincontro)